SAM:实现定制化的教学设计

  敏捷技术的概念来源于软件开发,以用户的需求为核心,采用迭代、循序渐进的方法进行开发。把一个大项目分为多个相互联系、可独立运行的小项目进行迭代开发设计,最终实现快速开发和部署的作用。

  SAM是“持续逼近式开发模型”,和敏捷开发很相似,其三个阶段分别是早期准备、迭代设计、迭代开发。

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  SAM是小型课程开发的优选

  SAM的最大优势是快速迭代,适合创新、多变、快速的课程开发,以构建更好的客户体验见长。在三个阶段中的持续优化和改进,从流程上对质量进行监控;其次,充分强调发挥团队的优势,团队由主办方、学员、内容专家、授课老师和项目组成员组成,积极吸取各方的意见和建议,使得课程能够较好地满足实际业务、岗位和个人的需求。它更多适用于小型课程开发中,比如目前流行的微课中SAM的应用比较广泛。而对于企业中产品技术类、固定流程类的课程,更合适用ADDIE。不足之处是SAM更多适用于课程开发,而对大型的培训项目则不太适用。

  作为一种快速迭代的课程开发与设计模型,SAM与ADDIE相比,速度快,效果好,评估早,成本低,适应了当前快速更新的时代。它来源于e-learning,因此更适合于该领域,应用于线下开发时则需作相应的调整。

  快速迭代 以用户需求为核心

  中兴通讯在培训方面主要采用项目化的模式来进行学习项目设计与实施,每个项目都会根据其实际情况来选择合适的教学设计方法。中兴通讯学院除了负责公司内部的新员工培训、管理干部培训之外,还有很大一部分是外部客户培训。

  对于外部客户培训、技术相关的培训,前几年需求变动不大的情况下,更多采用ADDIE的完整框架,开发的课程相对完整,对于授课老师和参训学员,实际应用效果也比较好。但近年来,客户需求逐渐多样化,并且关注客户职业发展规划,这样的定制化的培训教学设计,更多则采用快速迭代开发的方式,通常是SAM,才能更快速地响应和满足客户的需求。例如针对某运营商的高培项目,一年内要连续执行10多期,SAM的模式更适合我们逐渐修订教学模型并改进实施绩效,最终得到了客户的认可。

  对于内部培训,我们目前利用公司建立的移动学习APP平台,采用SAM的思路将新员工的入职培训课程转化为了学习闯关游戏。原本整个课程的转化,如果与项目组及业务单位调研再进行,可能需要3——4个月的时间进行整体设计,但通过与软件的迭代开发一样的模式进行项目化微课程开发,在2个月内我们就实现了部分课程上线,还通过这些线上课程的学习体验评估来调整并迭代后续内容的开发,总体提升了教学项目的效率。

关键词: 教学设计

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